Pelican: Overwinningen in het Wilde Woestijn Thema
Met de opkomst van online casinospellen is het lastig om je te oriënteren op een betrouwbare speler die overeenkomt met jouw verwachtingen. In dit artikel geven we de nadruk aan een gedetailleerde analyse van Pelican, een hier spelcasino dat zijn unieke thema inzette: de woestijn. Zij stelt zich voor als een kans om te ontsnappen uit het saaie dagelijks leven en te wennen met de mysterieuze levensstijl die je zult vinden op de dorre gebieden van de woestijn.
Overzicht
De Pelican-groep werd in 2006 gestart, maar pas later introduceerde het bedrijf een online spelcasino. Hoewel geen exacte informatie is te achterhalen over hoeveel bedrijven tot de groep behoren of welk type diensten deze bieden, spreekt het zelfs meteen duidelijk: ze zijn niet in de voetsporen van anderen die zoal gerede afknallen van hun hulp.
In een korte tijd is Pelican blijkbaar flink opgevlucht als onderdeel te stellen dat zij een nieuw spelcasino wilden hebben voor hen die welke moeilijkheden ondervinden met online spelen. Als onderdeel geven ze ook aan dat de inzet van hulpen door het spelcasino om mensen duidelijk aan en niet alleen op een vaste betaling.
Registratie-proces
Om te beginnen is er sprake van een eenvoudige registratiefase, waarin we kunnen zien welke stappen worden genomen voor het verhogen van de veiligheid. Het gebeurt in drie fases. Ten eerste wordt er naar gevraagd of je al eerder hebt gespeeld bij hun casino of dat niet, waarvan afgeleid kan worden dat zij voornamelijk zijn opgestart als een alternatief voor diegenen, en nog maar anderhalf jaar bestond.
Een tweede fase omvat de invullen van gegevens zoals naam, telefoonnummer (ook je e-mail adres), woonplaats, geboren datum en -waarschijnlijk- geboorteplaats. Vervolgens wordt in het derde en laatste gedeelte informatie ingevoerd die nodig is om een spelrekening te creëren.
Zoals al gezegd is de registratiefase erg eenvoudig maar onduidelijk is wie hierin bij kan helpen, tenzij je weet dat het bedrijf niet in staat zit zijn cliënten hielpen met de spelrekening. Dit heeft een negatieve invloed op de keuze om verder te spelen. Wat overblijft is alleen de vreselijke gedachte die meestal beheerst.
Accounthemmers
Vervolgens kan je jouw account aanmaken. Er zijn twee types accounts: een reguliere spelrekening of een ‘VIP-account’. Echter, we weten niet zeker wat dit betekent en het is ook zo dat niets anders nodig zou zijn dan de inzet van geld op een casino-spel voor je geregistreerd bent. Zowel bij regulaire als VIP-accounts is er sprake van dat je moet aangeven welke games je wilt spelen.
Je krijgt vervolgens toegang tot meerdere pagina’s die kunnen worden beïnvuld met spelletjes om te beginnen met online gokken via de website. Deze bestaan uit een menu en andere schermen, waaronder voor- en achterkant van je account. We stellen vast dat er zowel beschikbaar is in de spelrekening als VIP-account zoals bij elke ander casino online.
Bonussen
Pelican biedt meerdere bonussen aan. Zo kun je een welkomstbonus verwachten wanneer jouw eerste inschrijving werd gedaan. Deze bonus staat bekend onder het naam van een speciale korting van 100% op de inzetten en is bijna altijd beschikbaar voor reguliere spelrekening.
Door naar voren te komen zit hierbij echter wel dat Pelican niet spreekt over elke andere soort bonussen die vaak worden voorgesteld bij verschillende casino’s. Echter, deze welkomstbonus kan soms bestaand zijn uit een gratis startgeld of de beschikking van meerdere vrije spins.
Een ander belangrijk punt is dat spelers kunnen profiteren van loyaltysprogramma’s zodra zij geregistreerd zijn. In dit geval spreekt het bedrijf zich uit over een speciaal bonus programma waarmee jouw punten behaalde tijdens spelen en opgespaard in je spelrekening worden om de kans te creëren om er een geldprijs mee van te winnen.
Een paar zaken die niet duidelijk zijn: wie hierbij kan helpen, wanneer en hoe men de bonussen krijgt (waaronder bonuscodes) en dat is de vraag of je in het geval van een fout of manier van spelen recht hebt op korting. Het ligt in ons beste belang om niet te vergeten wat Pelican bij zich heeft.
Betaling
Nogal vaak zien we online spelcasinos die veel moeite hebben met de betrouwbaarheid van het afhalen en overmaken van je uitgezette geldbedragen, waardoor er vaak problemen ontstaan. Daarom gaan wij ons bezinnen op of Pelican dit ook zal aanhouden.
Pelican is een online spelcasino dat verschillende betalingsopties gebruikt. Ze geven aan met welke bank (PaySafeCard) je moet rekenen en er lijkt niet veel meer in te zitten tenzij we naar andere bestemming van het bedrijf kijken. Wat wij vinden is, wanneer jouw geldspelgeld is geweest om via de uitbetaaloptie op tijd je tegoed van 100% af te halen met een maximumbedrag per keer.
Spels
Er zijn veel casino’s die enkel een selectie aanbieden. De meeste spelcasinos hebben echter geen of maar weinig, uiteindelijk voldoende games om lekker online te gokken. Deze spelen staan niet voor niets bekend als de ‘leerdoelepel’, omdat dat is waar ze hun basis van maken.
Pelican biedt een brede collectie aan slots, inclusief populair populaire slots zoals: Book of Ra Deluxe en Fruit Shop Moolah. Ze hebben verder ook roulette, baccarat en een reeks poker spelletjes. In de meeste gevallen is er zowel beschikbaar in een online versie die je kunt spelen op mobiel (Android en iOS) als een download van de desktop-versies.
Een ander aspect waar wij ons specifiek over bekommerd hebben is dat alle games door bekende softwareleveranciers zijn gebracht, zoals Microgaming, Playtech of NetEnt. In werkelijkheid blijkt echter alleen maar zichtbaar te staan dat er een selectie van 1500+ slotspellen zijn aanwezig bij dit casino.
Mobiel
Ten behoeve van hen die niet vaak thuis online willen spelen, is het goed nieuws voor Pelican-spelers om hun spelrekening inzien op mobiel of met je telefoon. Deze vorm zit verder beschikbaar via de website en kun je gebruiken door het downloaden van een speciale app.
Ten laatste staan bij ons dat alle slotgames, ook die gemaakt zijn in Flash-versie (van bekende gameleveranciers), geoptimaliseerd kunnen worden. Hierdoor kan men deze games op elke apparaten spelen zonder daardoor enigszins veranderingen te hoeven aanbrengen om ervan te genieten.
Veiligheid en Licentie
De veiligheid van jouw spelrekening is zeer belangrijk ten tijde dat je speelt bij een online casino. Dit heeft niets te maken met de kwaliteit of de diverse bonussen die het bedrijf biedt maar is slechts gerelateerd aan hoeveel vertrouwen jou wordt gegeven om jouw geld op te nemen in de rekening.
Het spijt ons dat we niet weten wie hierbij kunnen helpen ten aanzien van Pelican en of ze hun online casino veilig houden. Naar voren komend zitten bij dit onderwerp is het feit dat er meerdere regelingen zijn die je geld beschermen wanneer de uitbetalingsprocedures zijn ingezet.
De overige aspecten staan in onduidelijkheid of ze allemaal geloofwaardig genoeg gebeuren, en niet wat voor veiligheidsregelzaken we zouden verwachten. Dit laat zien dat er ook een andere kant bestaat van het spelcasino.
Pelican heeft op dit moment géén geregistreerde vergunning (van de eeuwig duurnde regering) voor hun online casino, noch geheel in overeenstemming met internationale veiligheidsnormen. Deze zaak maakt ons aanvankelijk duidelijk dat een spelcasino niet altijd eerlijk is, maar ten slotte laten we je gewaarschuwd en zijn wij dankbaar om dit uit te bepalen voor jou.
Klantenservice
Om onze bestelling af te ronden zoeken wij er naar hoe vaak men klaar staat om hun spelers hulp te bieden. Hoewel ze een e-mailadres hebben die beschikbaar is bij ‘contact’ via de website, ontbreekt het duidelijk aan enige andere contactgegevens.
Het feit dat men blijkbaar niet voorziet in alternatieve middelen om er verder over te praten zoals de telefoon (ook via WhatsApp) of een livechat op hun site bevestigt onze worsteling. Een ander aspect waarin je moet letten is wanneer het lastig wordt met jouw spelrekening, wat vaak voorkomt ten tijde dat jouw geldspelgeld in de rekening zit en er niet voldoende beschikbare betaalmiddelen zijn.
Dit is echter een andere aanzienlijke fout van het bedrijf.
Gebruikerservaring
Uiteindelijk willen we ons bezinnen op hoe gebruikers hun ervaring ervaren, met inbegrip van spelers die bij Pelican aanwezig waren of nog steeds zijn. Ten behoeve hiervan werd er gezocht naar beoordelingen en meningen van klanten die online hun mening mochten geven over de website.
Uitkomst
Bij ons uitgebreide onderzoek in het verleden, hebben we opgemerkt dat Pelican een slechte reputatie heeft. Het is vooralsnog niet duidelijk waarom dit het geval is, maar er zijn aanwijzingen te zien welke de volgende zaken kunnen doen bijdragen:
- **Lange uitbetaling